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Support de téléchargement PowerSHAPE

Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez consulter la section 'Questions fréquentes'.  Ou envoyez un email au support PowerSHAPE .

Cette page est une liste de réponses aux questions fréquemment posées, recouvrant les problèmes rencontrés avec POWERSHAPE:

Index des questions

1. Comment obtenir mon mot de passe?

2. Quand j'essaie d'exécuter PowerSHAPE, j'obtiens l'erreur 'EXCEPTION ACCESS VIOLATION (c0000005)'. Comment y remédier?

3. Ma connexion internet est trop lente pour un si grand téléchargement. Puis-je obtenir un CD?

4. Interruption de l'installation avec le message "Impossible d'installer les fichiers de Langage." Où est le problème??

5. Quand j'essaie d'exécuter PowerSHAPE, il me dit "Un fichier requis NETRAP.DLL n'a pas été trouvé. ' Comment puis-je y remédier?

Réponses

1. Comment obtenir mon mot de passe?

Pour recevoir votre mot de passe, vous devez remplir le formulaire d'enregistrement sur le site internet Delcam, et le mot de passe vous sera automatiquement envoyé par email. Il est donc essentiel que vous nous fournissiez une adresse de courrier électronique valide lors de la demande d'enregistrement.

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2. Quand j'essaie d'exécuter PowerSHAPE j'obtiens l'erreur 'EXCEPTION ACCESS VIOLATION (c0000005)'. Comment y remédier?

Ce message d'erreur signifie que votre carte graphique ne supporte pas les fonctions Open GL requises pour PowerSHAPE. Veuillez vérifier s'il vous plait que votre carte graphique est dans la liste des cartes supportées. Voir graphics card page pour plus de détails sur les cartes graphiques supportées et les versions de pilotes appropriés.
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3. Ma connexion internet est trop lente pour un si grand téléchargement. Puis-je obtenir un CD?

Certainement!

Envoyez juste un email à download-support@delcam.com with your full postal address, en indiquant votre adresse postale complète, et un CD vous sera immédiatement envoyé. Vous devrez quand même enregistrer votre copie pour recevoir le mot de passe nécessaire.
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4. L'installation s'interrompt avec le message d'erreur 'Impossible d'installer les fichiers de langage'. Où est le problème?

Il y a deux fichiers d'installation dans la section de téléchargement de PowerSHAPE. Le fichier principal est appelé PSHAPExxxx.EXE, et c'est (de loin) le plus grand des deux. C'est le programme réel. PSLANGxxxx.EXE est une application complémentaire qui permet à PowerSHAPE d'être lancé dans une langue autre que l'anglais. Ce message d'erreur signifie qui vous essayez d'installer le fichier de langage avant d'avoir installé PowerSHAPE. Installez d'abord PowerSHAPE et tout ira bien.
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5. Quand j'essaie de lancer PowerSHAPE, il me dit "Le fichier requis NETRAP.DLL n'a pas été trouvé'. Comment puis-je y remédier?

Ce problème affecte seulement les installations sous Windows 2000.

Certains PC sont configurés pour stocker les bibliothèques dans le même répertoire que le programme principal. Les différences entre les versions de Windows (NT/98/2000) peuvent causer des problèmes. Pour résoudre ce problème, ouvrez le 'Poste de Travail' et trouvez le répertoire où le programme exécutable PowerSHAPE a été installé. Ce sera quelque chose comme -

C:\dcam\product\powershapexxxx\sys\exec

Dans ce répertoire, vous devriez voir plusieurs fichiers dont un appelé NETAPI32.DLL. Si vous ne pouvez pas voir ce fichier, c'est que votre ordinateur est configuré pour ne pas afficher les fichiers cachés. Cliquez sur 'Outils' et choisissez 'Options des dossiers'. Cliquez sur l'onglet 'Affichage', et cochez 'Afficher les fichiers et dossiers cachés'. Sélectionnez le fichier NETAPI32.DLL et cliquez-droit dessus. Dans le menu déroulant, choisissez 'Renommer'. Changez le nom du fichier en NETAPI32_OLD.DLL

PowerSHAPE fonctionnera maintenant correctement.
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