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PowerSHAPE Download-Support
Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte die FAQ
(Frequently Asked Questions). Sollten Sie dort keine Antwort erhalten,
senden Sie bitte eine Email an unsere PowerSHAPE-Supportabteilung.
Diese Seite listet häufig gestellte Fragen und entsprechende Antworten
zu verschiedenen Themen von PowerSHAPE:
Fragen
1. Wie bekomme ich mein Passwort?
2. Wenn ich PowerSHAPE starten will, erhalte ich folgende
Fehlermeldung – EXCEPTION ACCESS VIOLATION (c0000005). Wie kann
ich das Problem lösen?
3. Meine Internet-Verbindung ist zu langsam für
einen so großen Download. Kann ich stattdessen eine CD erhalten?
4. Die Installation bricht ab mit der Meldung „Unable
to Install Language Files“. Was mache ich falsch?
5. Wenn ich PowerSHAPE starten will, erhalte ich die
Meldung „A required file NETRAP.DLL was no found.“ Wie lässt
sich dieses Problem beheben?
Antworten
| 1. Wie bekomme ich mein Passwort? |
Um Ihr persönliches Passwort zu erhalten, füllen
Sie bitte das Registrierungsformular auf unserer Website aus. Wir senden Ihnen Ihr Passwort anschließend
automatisch per Email zu. Daher ist es unbedingt notwendig,
dass Sie Ihre Email-Adresse auf dem Registrierungsformular angeben.
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| 2. Wenn ich PowerSHAPE starten will,
erhalte ich folgende Fehlermeldung – EXCEPTION ACCESS VIOLATION
(c0000005). Wie kann ich das Problem lösen? |
Diese Fehlermeldung zeigt an, dass Ihre Grafikkarte nicht die
notwendige Open GL-Unterstützung für PowerSHAPE bietet
und dass PowerSHAPE nach Funktionen sucht, die Ihre Karte nicht
bereitstellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Grafikkarte
aus dieser Liste verwenden. Sie finden dieses Verzeichnis inklusive der geeigneten Treiber-Versionen hier.
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| 3. Meine Internet-Verbindung ist zu langsam
für einen so großen Download. Kann ich stattdessen eine
CD erhalten? |
Selbstverständlich!
Senden Sie einfach eine Email an download-support@delcam.com mit Ihrer Anschrift und wir schicken Ihnen die CD so schnell
wie möglich zu. Um Ihr persönliches Passwort zu erhalten, registrieren
Sie Sich anschließend auf unserer Website..
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| 4. Die Installation bricht ab mit der
Meldung „Unable to Install Language Files“. Was mache
ich falsch? |
Es gibt zwei Installationsdateien auf der Download-Seite von
PowerSHAPE. Die Hauptdatei heißt PSHAPExxxx.EXE und ist
die weit umfangreichere Datei. Sie ist die tatsächliche
Programmdatei. PSLANGxxxx.EXE ist ein spezielles Add-on, mit
dem Sie PowerSHAPE in einer anderen Sprache als Englisch benutzen
können. Die Fehlermeldung besagt, dass Sie versucht haben,
die Add-on-Datei vor der eigentlichen Installation von PowerSHAPE
zu installieren. Installieren Sie bitte zunächst die PowerSHAPE-Programmdatei.
Es tritt nun kein Fehler mehr auf.
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| 5. Wenn ich PowerSHAPE starten will,
erhalte ich die Meldung „A required file NETRAP.DLL was no
found.“ Wie lässt sich dieses Problem beheben? |
Dieses Problem betrifft nur Installationen unter Windows 2000.
Einige PCs suchen nach Bibliothekendateien im selben Datenverzeichnis
wie das Hauptprogramm. Aufgrund der Unterschiede zwischen verschiedenen
Windows-Versionen (NT/98/2000) kann dies zu Problemen führen.
Als Lösung öffnen Sie bitte 'Mein Computer' and suchen
den Ordner, in dem das ausführbare PowerSHAPE-Programm
installiert wurde. Der Pfad könnte zum Beispiel lauten
-
C:\dcam\product\powershapexxxx\sys\exec
In diesem Ordner sehen Sie verschiedene Dateien, von denen
eine den Namen NETAPI32.DLL trägt. Falls Sie die Datei
nicht dort finden können, ist Ihr Computer so eingestellt,
dass er die Betrachtung versteckter Dateien nicht zulässt.
Klicken Sie in diesem Fall auf 'Anzeigen' und wählen Sie
'Optionen'. Klicken Sie auf das 'Anzeigen'-Schildchen, und anschließend
auf 'Alle Dateien anzeigen' AN. Finden Sie nun die Datei NETAPI32.DLL
und klicken Sie diese mit der rechten Maustaste an. Aus dem
Pop-Up-Menü wählen Sie nun 'Name ändern'. Ändern
Sie bitte den Dateinamen in NETAPI32_OLD.DLL
PowerSHAPE läuft nun reibungslos.
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